Lo que dicen nuestros clientes
Opiniones verificadas de clientes satisfechos
Preguntas frecuentes
¿Para qué posiciones de sueño está diseñada Velnor24?
Velnor24 está diseñada para adaptarse a diferentes formas de dormir, con un diseño que ofrece distintas zonas de apoyo y dos alturas.
¿Puedo elegir entre diferentes alturas?
Sí. Velnor24 ofrece dos alturas para que puedas elegir la que te resulte más cómoda según tu postura y preferencias de descanso.
¿La funda se puede lavar?
Sí. La funda es extraíble y lavable. Recomendamos seguir siempre las instrucciones de cuidado indicadas para el producto.
¿De qué material está hecha?
La almohada incorpora espuma viscoelástica y una funda diseñada para ofrecer una experiencia de descanso cómoda y agradable.
¿Cómo sé qué altura elegir?
La elección depende principalmente de tu postura habitual y de tus preferencias. Puedes probar ambas orientaciones para encontrar la que te resulte más confortable.
¿Cómo puedo contactar con Velnor24?
Puedes ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de los canales indicados en la tienda.
¿Cuál es la política de devoluciones?
Queremos que quedes totalmente satisfecho con tu compra. Si por cualquier motivo no estás satisfecho, puedes solicitar una devolución de acuerdo con nuestra política de devoluciones. Para conocer las condiciones y el proceso, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.
¿Alguna compra es final y no tiene devolución?
Actualmente no ofrecemos productos con condiciones especiales de compra final. Si algún producto tuviera condiciones de devolución diferentes, se indicarán claramente antes de finalizar la compra.
¿Cuándo recibiré mi pedido?
Trabajaremos para enviar tu pedido lo antes posible. Cuando se envíe, recibirás un correo electrónico con más información. Los tiempos de entrega varían según tu ubicación.
¿Dónde se fabrican tus productos?
Trabajamos con fabricantes y socios especializados que seleccionamos cuidadosamente para ofrecer productos de calidad. Nuestro objetivo es garantizar una excelente relación entre calidad, diseño y precio.
¿Cuánto cuesta el envío?
El envío es totalmente gratuito. No tendrás que pagar ningún coste adicional por la entrega de tu pedido.